1. Quel process exactement ?
Si la réponse est « l’IA en général », fuyez. Un projet utile vise un process nommé, mesurable, dont on connaît le coût actuel en temps et en erreurs.
2. Comment mesure-t-on le succès ?
Un cap sérieux pose ses critères de réussite avant de commencer : heures économisées, erreurs évitées, délais réduits. Sans cible chiffrée, impossible de savoir si l’on avance.
3. Qui tient la barre à la fin ?
L’objectif n’est pas de vous rendre dépendant. Vos équipes doivent pouvoir piloter l’outil seules. C’est la marque d’un projet pensé comme une trajectoire, pas comme un abonnement déguisé.