Une mission d’automatisation Frayse coûte de 8 000 à 15 000 € HT et dure 6 semaines. Au terme, un cas d’usage tourne en production dans vos propres outils : pas une démo, pas un POC. Vos équipes l’utilisent sur des dossiers réels, et une garantie de 3 mois couvre les corrections. C’est l’étape centrale du programme Le Cap IA, notre parcours pour les TPE-PME de La Réunion.
Chez Alter Immo, agence immobilière de l’île, les états des lieux étaient remplis à la main, photographiés, ressaisis le soir, archivés en classeur. À la sixième semaine de mission, l’outil traitait des dossiers réels. Sur les cas types que nous mesurons : 8 heures récupérées par semaine, 78 % de temps en moins sur les tâches auditées.
Sur cette page :
- Quelles tâches automatiser en premier ?
- Le déroulé des 6 semaines
- « En production », ça veut dire quoi ?
- Le prix, et pourquoi cette fourchette
- Le cas Alter Immo
- Quand ne pas nous appeler
Quelles tâches automatise-t-on le plus souvent dans une TPE-PME ?
Les tâches répétitives que vos équipes font chaque jour sans y penser. Dans nos audits, six candidates reviennent presque à chaque fois.
- Les devis ressaisis d’un logiciel à l’autre, parfois trois fois pour le même chantier.
- La double saisie entre Odoo et Excel, ou entre votre ERP et vos tableaux de suivi.
- Les comptes rendus de réunion rédigés le soir, de mémoire.
- Les relances d’impayés lancées « quand on a le temps », c’est-à-dire tard.
- Les réponses aux questions clients qui reviennent en boucle : délais, horaires, suivi de dossier.
- Le reporting du lundi matin, compilé à la main depuis trois fichiers.
Ces gisements se chiffrent. Dans un garage du Sud que nous avons audité, la transcription des échanges et les comptes rendus représentaient 4 620 € par an, les devis assistés 2 940 €, la saisie d’assiduité 2 100 €, le traitement des e-mails 1 470 €. Aucun de ces montants ne demandait de changer de logiciel. Nous l’avons documenté dans 8 heures par semaine, sans changer de logiciel : si un prestataire commence par vous vendre un nouvel outil, demandez-lui pourquoi. Presque tout se joue dans ceux que vous avez déjà.
Comment se déroulent les 6 semaines, concrètement ?
Une semaine sur le terrain pour cadrer, quatre pour construire et tester dans vos outils, une pour basculer. Le périmètre est verrouillé dès le départ : un cas d’usage, pas dix.
- Semaine 1 : cadrage sur le terrain. On observe le processus là où il se fait, à l’accueil, à l’atelier, au bureau. Pas de séminaire en salle avec des slides. De l’observation, des questions, et la vérification de vos fichiers.
- Semaine 2 : développement. On construit l’automatisation sur la base de ce qu’on a vu, pas de ce que la fiche produit du logiciel promet.
- Semaine 3 : intégration dans vos outils. Odoo, Microsoft 365, votre messagerie, votre logiciel métier. L’outil vient à vos équipes, jamais l’inverse.
- Semaine 4 : tests sur dossiers réels. Vos vrais devis, vos vraies relances. Les cas tordus sortent ici, et c’est le but.
- Semaine 5 : formation des équipes. Les personnes qui utiliseront l’outil au quotidien, pas seulement le dirigeant.
- Semaine 6 : mise en production. L’outil tourne, vos équipes le pilotent, nous passons en garantie.
Le cadrage se fait dans vos locaux, de Saint-Denis à Saint-Pierre. Pas en visio depuis la métropole, avec trois heures de décalage et un consultant qui n’a jamais vu votre atelier.
« En production », ça veut dire quoi exactement ?
Que l’outil traite vos dossiers réels, tous les jours, et que vos équipes l’utilisent sans nous. C’est le critère qui clôt la mission. Le tableau ci-dessous résume ce qui sépare notre engagement de ce qu’on vous a peut-être déjà vendu ailleurs.
| Critère | Démo | POC | Production (notre engagement) |
|---|---|---|---|
| Données traitées | Fictives, préparées pour la présentation | Un échantillon choisi | Vos dossiers réels, chaque jour |
| Qui s’en sert | Le prestataire, devant vous | Une ou deux personnes volontaires | Vos équipes, sans nous |
| Intégration | Aucune | Partielle, en parallèle de l’existant | Dans vos outils : Odoo, Microsoft 365, messagerie |
| Après la fin | Rien ne reste | S’éteint faute de suite | 3 mois de garantie, puis autonomie |
Un POC est une dépense. La production est un résultat. Beaucoup de projets IA s’arrêtent à la maquette parce que personne n’a défini qui l’utiliserait le lundi suivant. Nous le définissons en semaine 1. Un cas d’usage qui tourne, pas un POC.
Le prix : pourquoi une fourchette de 8 000 à 15 000 € HT ?
Le prix dépend de la complexité du cas d’usage et du nombre d’outils à connecter. Un flux de relances depuis un seul logiciel se situe en bas de fourchette ; une chaîne qui touche l’ERP, la messagerie et la facturation monte vers 15 000 €. Le montant est fixé avant signature, pas au compteur.
Trois repères pour décider :
- L’Audit Flash IA à 999 € HT précède presque toujours la mission : il identifie le cas d’usage le plus rentable avant d’engager 8 000 €. Audit d’abord, jamais à l’aveugle.
- Sur les cas types que nous suivons, le retour sur investissement atteint ×4 à 12 mois.
- Les aides Bpifrance couvrent jusqu’à 40 % du projet, selon votre dossier.
Au-delà de 15 000 € HT, pour un agent IA ou une application métier complète, on change de registre : c’est du développement IA sur mesure, sur devis.
Le cas Alter Immo : l’état des lieux digitalisé
Avant la mission, chaque état des lieux suivait le même chemin : rempli à la main sur place, photographié, ressaisi le soir au bureau, archivé en classeur. Quatre manipulations pour une seule information. En 6 semaines, nous avons cadré le processus sur le terrain, développé l’outil, intégré la prise de photos et la génération du document, puis formé l’équipe. À la sixième semaine, l’outil tournait sur des dossiers réels, en agence, sans nous. Le détail est dans Alter Immo : l’état des lieux digitalisé, publié en avril 2026.
Une leçon au passage. Sur un autre chantier, nous avions sous-estimé la qualité des données du client : fichiers incomplets, doublons, formats incohérents. Le projet a pris trois semaines de plus. Depuis, on vérifie les fichiers avant de signer, et cette vérification fait partie du cadrage de la semaine 1.
Quand ne pas nous appeler
Si votre besoin est un site vitrine, une formation Excel sans projet IA derrière, ou du dépannage informatique, Frayse n’est pas le bon interlocuteur. Même chose si vous cherchez une maquette pour rassurer un comité : nous livrons des outils qui tournent, pas des présentations. Et si vous voulez automatiser dix processus d’un coup, commencez plus petit. Un seul cas d’usage en production vaut mieux que dix chantiers ouverts. Le reste suivra.
Questions fréquentes
Pourquoi 6 semaines ?
Parce que c’est le temps d’un cas d’usage unique : une semaine de cadrage sur le terrain, quatre semaines de développement, d’intégration et de tests sur vos dossiers réels, puis la formation et la mise en production. Plus court, on livre une démo. Plus long, le projet s’enlise et vos équipes décrochent. Le périmètre est donc verrouillé dès la première semaine.
Que veut dire « en production » ?
Que l’outil traite vos dossiers réels, tous les jours, et que vos équipes l’utilisent sans nous. Pas une maquette montrée en réunion, pas un pilote confié à une seule personne motivée. C’est le critère qui clôt la mission : tant que vos équipes ne s’en servent pas seules, nous n’avons pas terminé.
Qui maintient l’outil après la mission ?
Vos équipes pour l’usage quotidien : elles sont formées en semaine 5, avant la bascule. Nous pendant les 3 mois de garantie, pour les corrections. Ensuite, l’outil vous appartient et fonctionne dans vos logiciels, pas dans les nôtres. Vous restez libres de continuer seuls ou de nous confier une évolution.
Et si nos données sont mal rangées ?
Elles se vérifient avant la signature. Nous avons appris cette règle à nos dépens : trois semaines de retard sur un chantier, pour des fichiers incomplets. La vérification des données fait donc partie du cadrage, et l’audit IA de votre entreprise la commence en amont, pour 999 € HT. Des données mal rangées ne bloquent pas une mission : elles se traitent en semaine 1.
La garantie de 3 mois couvre quoi ?
Les corrections de l’outil livré : un cas qui ne passe pas, une connexion qui casse après une mise à jour de votre logiciel, un réglage à ajuster. Vous signalez, nous corrigeons, sans facturation supplémentaire. Elle ne couvre pas les nouvelles fonctionnalités, qui relèvent d’une nouvelle mission ou d’un développement sur mesure.
Faut-il un service informatique pour se lancer ?
Non. La plupart de nos clients n’en ont pas : une agence immobilière, un organisme de formation, un garage. Nous intégrons l’outil dans vos logiciels existants et nous formons les personnes qui s’en serviront au quotidien. Il vous faut juste un référent interne : celui ou celle qui connaît le processus, pas forcément l’informatique.
Tracez votre route IA
Dites-nous quelle tâche vos équipes refont deux fois. On vous dira si six semaines suffisent à la faire disparaître.
Réserver mon RDV Cap IA · 45 min, gratuit
Prêt à éclore ?
Le premier rendez-vous dure 45 minutes, gratuit, en visio ou dans vos locaux, partout sur l’île. Vous repartez avec 2 ou 3 pistes d’automatisation concrètes, que vous signiez ou non.