Frayse installe des usages d’IA chez les TPE-PME de Saint-Denis dont l’activité repose sur du document : mémoires techniques d’appels d’offres, comptes rendus de commission, dossiers de subvention, reporting mensuel. Le point d’entrée s’appelle l’Audit Flash IA, 999 € HT, une journée sur place, livrable sous sept jours. Frayse est basée à Piton Saint-Leu, dans l’ouest de La Réunion, et monte à Saint-Denis pour travailler chez vous.
Saint-Denis compte 155 634 habitants (Insee, populations légales 2023). C’est ici que se décide et que se signe une grande part de l’activité de l’île : préfecture, conseil régional, conseil départemental, rectorat, CHU Félix-Guyon, campus du Moufia. Au Cerf, à l’entrée est de la ville, le parc d’activités Technor accueille 113 structures (CINOR). Le nord est le seul bassin de l’île à offrir plus d’emplois qu’il ne compte d’actifs occupés : 120 emplois pour 100 actifs, contre 100 dans l’Ouest et dans le Sud et 80 dans l’Est (Insee, Flash Réunion n° 183, 2020). Une bonne partie des petites structures dionysiennes travaille pour ces donneurs d’ordre, ou pour ceux qui travaillent pour eux. Une commande publique se gagne sur un dossier, pas sur une poignée de main. Votre temps part là-dedans. Pour le cadre général, voyez l’IA à La Réunion.
Comment répondre plus vite aux consultations de la Région ou du Département ?
En reprenant ce que vous avez déjà écrit. Une TPE dionysienne qui répond à quatre ou cinq consultations par trimestre a accumulé des dizaines de mémoires techniques, tous stockés dans des dossiers datés au hasard. C’est de la matière, pas des archives.
Le schéma se répète dans les bureaux du Chaudron comme dans ceux de Sainte-Clotilde : une équipe de six personnes repart de zéro à chaque dossier, parce que personne ne sait où est la version qui a gagné le marché de l’an dernier. Le problème n’est pas la rédaction. C’est la recherche avant la rédaction.
On indexe vos réponses passées, on branche un assistant qui lit le règlement de consultation et sort une trame préremplie section par section, avec les références de chantier qui correspondent. Le chiffrage reste chez vous. Ce que vous gagnez, c’est la première journée, celle qu’on passe à retrouver des fichiers. Sur les tâches que nous auditons puis outillons, la baisse de temps mesurée monte jusqu’à −78 %. Traduit en jours de bureau : une consultation préparée en trois jours au lieu de cinq, et les deux jours récupérés qui partent dans l’argumentaire au lieu de la fouille documentaire.
Les comptes rendus de réunion, ça s’automatise vraiment ?
Oui, et c’est souvent le premier chantier. Saint-Denis est la ville où l’on siège : comités de pilotage, commissions, conseils d’administration, réunions de chantier avec la maîtrise d’ouvrage publique. Chaque réunion produit un document que quelqu’un rédige le soir.
Sur un audit mené chez un garage du Sud, la ligne transcription et comptes rendus pesait 4 620 € par an à elle seule. Ce garage a trois personnes au bureau. Une structure dionysienne qui enchaîne les instances est largement au-dessus.
Le montage tient en trois pièces : captation audio, transcription, puis un modèle qui sort un relevé de décisions avec porteur et échéance, au format de votre modèle maison. Le compte rendu part en relecture dans l’heure au lieu du surlendemain. La limite, on la dit franchement : sur une réunion à sept voix qui se coupent, la transcription reste imparfaite. Vous relisez. Vous gagnez quand même la mise en forme, l’extraction des actions et la recherche dans l’historique.
Notre back-office administratif déborde, par où commencer ?
Par ce qui revient le plus souvent, jamais par ce qui est le plus impressionnant. Les structures dionysiennes conventionnées, associations, organismes de formation, opérateurs sociaux, rendent des comptes à plusieurs financeurs, chacun avec son tableau et son calendrier. C’est le gisement le plus régulier qu’on rencontre au nord.
Le geste à supprimer est toujours le même : recopier une donnée déjà saisie ailleurs, dans un format imposé par quelqu’un d’autre. Un opérateur dionysien qui rend quatre bilans par an à trois financeurs distincts y laisse deux jours par trimestre, sans produire une seule information nouvelle.
Le montage : extraire les pièces, repérer les manquants, préremplir les tableaux financiers, alerter avant l’échéance. On vise 8 heures par semaine récupérées sur un premier cas d’usage. Le détail secteur par secteur est sur nos pages formation professionnelle et immobilier. Une limite qu’on pose au cadrage, parce qu’elle coûte cher quand on la découvre en cours de route : un assistant nourri de vos bilans passés recopie aussi vos approximations passées. On trie donc avec vous ce qui fait référence et ce qu’on écarte. Une demi-journée. Non négociable.
Comment gérer les données sensibles quand on est cabinet, banque ou assurance ?
Saint-Denis concentre les professions réglementées de l’île : expertise comptable, avocats, courtage, assurance, gestion de patrimoine. La question du traitement des données arrive avant celle de l’outil, et c’est sain.
On procède par tri. Un règlement de consultation public et un dossier client nominatif ne suivent pas le même chemin. On classe, on définit ce qui sort de votre système et ce qui n’en sort pas, on choisit des briques hébergées dans l’Union européenne, on écrit qui accède à quoi. Ce cadrage fait partie de l’Audit Flash IA, pas d’une option facturée après coup.
| Tâche qui pèse dans les bureaux dionysiens | Ce que l’IA prend en charge | Ce qui reste chez vous |
|---|---|---|
| Mémoire technique pour une consultation de collectivité | Trame préremplie à partir du règlement de consultation et de vos réponses passées, contrôle de cohérence | Le chiffrage, les engagements contractuels, la signature |
| Compte rendu de commission ou de comité | Transcription, relevé de décisions, actions avec porteur et date | Arbitrer ce qui se dit et ce qui s’écrit |
| Bilan et rapport d’activité, un format par financeur | Réagencement d’un jeu de données unique dans chaque maquette imposée, préremplissage des tableaux financiers | Le commentaire, et la relation avec le financeur |
| Reporting mensuel client | Agrégation des sources, rédaction du commentaire chiffré | L’interprétation et la mauvaise nouvelle à annoncer |
| Boîte mail partagée de la structure | Tri, qualification, proposition de réponse type | Les cas sensibles et les réclamations |
Monter au nord : ce que le trajet change à votre planning
Frayse n’a pas de bureau à Saint-Denis. Le siège est à Piton Saint-Leu, 27 rue du Pressoir, et nous montons au nord. Une soixantaine de kilomètres, une heure environ par la route des Tamarins puis le littoral, hors heures de pointe. Le matin en direction de Saint-Denis, c’est une heure trente à deux heures, et davantage quand le littoral bascule ou ferme sur houle. Le chantier de la Nouvelle route du littoral n’est pas terminé, les basculements continuent.
Conséquence pratique : pas d’aller-retour pour une réunion d’une heure. L’Audit Flash IA se cale sur une journée pleine chez vous, entretiens et observation de poste compris, et nous arrivons avant l’ouverture. Les points de suivi d’une Mission d’automatisation se font en visio, avec deux à trois passages sur site sur les 6 semaines. Le RDV Cap IA de 45 minutes se prend en visio.
Quand ne pas nous appeler
Si vous cherchez quelqu’un pour rédiger vos mémoires techniques à votre place, ce n’est pas nous : nous outillons votre équipe, nous ne devenons pas votre chargé d’affaires. Si votre besoin tient dans un abonnement ChatGPT pour trois personnes, prenez-le directement, un audit à 999 € HT serait de l’argent mal placé. Frayse ne fait ni site vitrine, ni formation bureautique, ni maintenance informatique. Et si votre priorité de l’année est la trésorerie, traitez-la d’abord. Vous gardez la barre.
Questions fréquentes
Frayse a-t-elle un bureau à Saint-Denis ? Non. Le siège est à Piton Saint-Leu, dans l’ouest, et nous nous déplaçons à Saint-Denis pour les rendez-vous, les audits et les points de mission sur site. Nous ne prétendons pas être implantés au nord. Concrètement, cela change peu de choses : l’Audit Flash IA se déroule sur une journée pleine chez vous et le livrable arrive sous sept jours.
On répond à des consultations de la Région et du Département. L’IA peut-elle rédiger nos mémoires techniques ? Elle produit une trame préremplie à partir du règlement de consultation et de vos réponses passées, avec les bonnes références de chantier. Elle ne signe pas et ne chiffre pas. Votre travail se déplace vers la relecture et l’argumentation, ce qui reste le vrai facteur de sélection sur un marché public.
Nos donneurs d’ordre publics nous imposent leurs plateformes de dépôt. L’IA peut-elle travailler avec ? Elle travaille en amont, jamais à la place du dépôt. L’assistant prépare les pièces, contrôle les formats attendus et signale ce qui manque ; c’est vous qui vous connectez et qui déposez. Aucun de nos montages ne s’authentifie à votre place sur un profil acheteur ou un portail de subvention, et ce n’est pas une limite technique : c’est un choix.
Quelle immobilisation prévoir pour un Audit Flash IA à Saint-Denis ? Une journée sur place, avec quatre à six entretiens d’une trentaine de minutes et un temps d’observation sur les postes concernés. Rien à préparer en amont au-delà d’un accès à vos documents types. Vous recevez sous sept jours la cartographie de vos processus, le top 3 des quick wins chiffrés et une feuille de route 3-6 mois. Ensuite, vous décidez. Pas nous.
On est un cabinet de six personnes. Faut-il un informaticien en interne pour faire tourner ce que vous livrez ? Non. Ce qu’on installe s’utilise depuis les outils que vous avez déjà, le plus souvent une messagerie et un espace de fichiers partagé. La documentation est écrite pour un assistant de direction, pas pour un développeur. Une Mission d’automatisation dure 6 semaines et sort avec 3 mois de garantie.
Tracez votre route IA
Sortez votre dernier mémoire technique et le temps qu’il a coûté. On chiffre la journée passée à chercher des fichiers.
Réserver mon RDV Cap IA · 45 min, gratuit
Prêt à éclore ?
Prenons 45 minutes en visio, sans frais ni engagement. Vous décrivez une semaine type de votre bureau à Saint-Denis, vous repartez avec deux ou trois pistes chiffrées, que vous signiez ou non. Ensuite on parle d’Audit Flash IA et de notre équipe basée à La Réunion.